Regulamin platformy

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień i świadczenia usług w serwisie internetowym ”Free Mind Weronika Dębicka Przybylska Z lekkością” dostępnym poprzez stronę internetową www.weronikadebicka.pl
2. Usługodawcą jest Weronika Dębicka-Przybylska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Weronika Dębicka-Przybylska Free Mind, ul. Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 8722284235, numer REGON: 525484840, adres e-mail: weronikadebicka@gmail.com, numer telefonu: +48 790488347. 
3. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
   1. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu Produktu. Klientem może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca,
   2. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Klient, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu może być wyłącznie Klient mający miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej,
   3. Przedsiębiorca – Klient, korzystający z Serwisu w celach zawodowych, będący osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą,
   4. Konto Klienta – indywidualne konto Klienta w Serwisie, zawierające indywidualne dane Klienta oraz umożliwiające korzystanie z Usług świadczonych poprzez Serwis oraz zawieranie umów dotyczących Produktów,
   5. Usługa – pełen zakres usług świadczonych elektronicznie przez Usługodawcę na rzecz Klientów w zakresie określonym w Regulaminie. Istotę usługi stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu oraz materiałów poprzez niego dostępnych, poprzez zakup Produktu,
   6. Umowa – odpłatna umowa dotycząca Produktów,
   7. Produkt – treść cyfrowa, ebook lub plik audiowideo dostępny do przesłuchania i obejrzenia za pomocą Serwisu albo dostępny do ściągnięcia z Serwisu, w zależności od opisu Produktu w ofercie w Serwisie,
   8. Usługodawca – Weronika Dębicka-Przybylska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Weronika Dębicka-Przybylska Free Mind, ul. Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 8722284235, numer REGON: 525484840, adres e-mail: weronikadebicka@gmail.com, numer telefonu: +48 790488347,
   9. Serwis – serwis internetowy utrzymywany przez Usługodawcę w domenie www.weronikadebicka.pl,
   10. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
4. Serwis oferuje za pomocą sieci internet dostęp do Produktów. Serwis przewiduje umożliwienie zawarcia odpłatnych Umów dotyczących Produktów, na podstawie których umożliwiony jest dostęp do Produktów z bazy dostępnej w Serwisie po wykupieniu odpowiedniego Produktu.
5. Szczegółowe informacje o Produktach i Usługach znajdują się na stronie internetowej www.weronikadebicka.pl, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Usługodawcy.
6. Klient może kontaktować się z Usługodawcą drogą pocztową oraz drogą elektroniczną na poniżej wskazany adres: ul. Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa, a także pod numerem telefonu: +48 790488347.
7. Zamówienia w Serwisie  można składać przez całą dobę.
8. W ramach zawartej Umowy, w zależności od oferty dotyczącej Produktu, Klient otrzymuje uprawnienie do:
   1. Pobrania Produktu z Serwisu,
   2. Uzyskiwania dostępu do Produktu poprzez Konto Klienta w Serwisie.
9. Kopiowanie, udostępnianie lub odsprzedaż dostępu do Serwisu osobom trzecim jest zabroniona. Nie jest możliwe dokonanie cesji Konta Klienta.
10. Usługodawca weryfikuje opinie i oceny dotyczące Usług i Produktów – opinie i oceny mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu.

§2 Warunki korzystania z usług elektronicznych Funkcjonalności Serwisu

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą. W ramach świadczonych usług elektronicznych Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi cyfrowe i towary cyfrowe.
2. Usługodawca pobiera opłaty za świadczenie Usług na rzecz Klientów w wysokościach wskazanych w kartach Produktów. 
3. Posiadanie Konta Klienta przez Klienta jest nieodpłatne. 
4. By móc korzystać z Serwisu oraz złożyć zamówienie poprzez Serwis (tj. założyć Konto Klienta) Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:
   1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
   2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
   3. korzystać z przeglądarki internetowej (w najnowszych wersjach),
   4. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768, a w przypadku urządzeń mobilnych – 360 x 768
   5. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
5. By móc korzystać z Produktów, Klient musi spełniać następujące wymagania techniczne:
   1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
   2. korzystać z przeglądarki internetowej (w najnowszych wersjach),
   3. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768, a w przypadku urządzeń mobilnych z minimalnej rozdzielczości ekranu 360×760,
   4. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
6. Istotę Usług stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu. Poprzez Serwis Usługodawca świadczy między innymi następujące rodzaje Usług:
   1. Dostęp do materiałów opublikowanych w Serwisie, w tym w szczególności do Produktów,
   2. Umożliwienie płatności,
   3. Historia Produktów,
   4. Konta i Profile Klientów.
7. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z opisaną w Regulaminie interoperacyjnością, kompatybilnością i funkcjonalnością rozumianą jako:
   1. funkcjonalność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia, pojęcie funkcjonalności odnosi się do możliwych sposobów wykorzystania treści cyfrowych lub usługi cyfrowej,
   2. kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania,
   3. interoperacyjność – zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju, pojęcie interoperacyjności odnosi się do tego, czy i w jakim zakresie treści cyfrowe lub usługa cyfrowa mogą współdziałać ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż sprzęt komputerowy lub oprogramowanie, z którymi treści cyfrowe lub usługi cyfrowe tego samego rodzaju są zazwyczaj używane.
8. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta jest nieodpłatne. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta w tym przypadku następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zarejestrowania w Serwisie. Umowa o świadczenie Usługi Konta i Profilu Klienta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
9. Konto Klienta umożliwia korzystanie z płatnych Usług oferowanych w Serwisie przez Usługodawcę, w tym w szczególności wyświetlanie Produktów. Konto Klienta umożliwia dokonanie zakupu Produktu.
10. Pełna rejestracja Konta Klienta następuje po potwierdzeniu rejestracji Konta Klienta poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta.
11. Dostęp do Produktu zakupionego przez Klienta jest aktywny przez cały czas funkcjonowania Serwisu. W przypadku zakończenia funkcjonowania Serwisu, Usługodawca przekaże alternatywny sposób dostępu do Produktu.

§3 Postanowienia ogólne

1. Klienci dokonują rejestracji indywidualnych Kont Klienta w Serwisie.
2. Konta indywidualne umożliwiają Klientom korzystanie z usług świadczonych przez Serwis, w tym korzystanie z Produktów oraz dokonywanie zakupu Produktów.
3. Rejestracji w Serwisie dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (w którym należy podać następujące dane: adres e-mail, imię, nazwisko, hasło do konta, dane rozliczeniowe, a w przypadku Przedsiębiorcy dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, w tym adres (miasto, kod pocztowy, kraj), numer identyfikacji podatkowej.
4. Nie jest dozwolone podawanie danych nieprawdziwych.
5. Nie jest dozwolone zakładanie Konta Klienta za pomocą automatu.
6. Wszelkie działania podejmowane przez Klientów powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
7. Każdy Klient zobowiązuje się do:
   1. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Serwisu zgodnie z celem Serwisu,
   2. przestrzegania zasad prawa i dobrych obyczajów,
   3. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Klientów i Usługodawcy,
   4. niedziałania na szkodę innych Klientów, Usługodawcy, Serwisu i osób trzecich,
   5. nieudostępniania Produktów osobom trzecim,
   6. korzystania z Produktów wyłącznie w takim zakresie, na jaki zezwala Regulamin. 
8. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. działania podejmowane przez innych Klientów,
   2. przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Serwisu.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wszelkie inne skutki wywołane ujawnieniem przez Klienta osobie trzeciej swojego hasła lub loginu.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu Serwisu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Klient, a także awarią sieci Internet, które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Serwisu.
12. W przypadku zawiadomienia o dostępie do Serwisu osoby nieuprawnionej Usługodawca podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
13. Usługodawca przeprowadzać będzie regularne tworzenie kopii zapasowych danych umieszczonych w Serwisie, w celu zminimalizowania ryzyka utraty danych poprzez działanie osób nieuprawnionych lub błędy techniczne w funkcjonowaniu.
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Klienta w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, zakłóceń w funkcjonowaniu Konta Klienta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu Serwisu.
15. Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie w Serwisie treści zawierających zapisy i materiały sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących naruszenie praw autorskich, piractwo komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.
16. Konto Klienta, który nagminnie zamieszcza lub przekazuje treści niezgodne z prawem, niezgodne z niniejszym Regulaminem bądź treści naruszające dobra osobiste innych osób może zostać zablokowane lub usunięte przez Usługodawcę.
17. Produkty mają na celu wspieranie dobrostanu psychicznego i emocjonalnego, jednak nie są formą terapii medycznej ani psychologicznej. Nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Ich używanie nie zastępuje diagnozy, terapii ani leczenia prowadzonego przez lekarza. Korzystanie z nagrań nie powinno zastępować profesjonalnej pomocy terapeutycznej, psychologicznej lub psychiatrycznej, jeśli jest ona potrzebna. 
18. Nagrania hipnoterapeutyczne dla dorosłych dostępne w Serwisie, przeznaczone są wyłącznie dla osób, które spełniają łącznie następujące warunki: 
    1. są pełnoletnie, 
    2. są zdolne do świadomego i samodzielnego podejmowania decyzji dotyczących własnego zdrowia psychicznego, 
    3. nie wymagają specjalistycznej opieki psychiatrycznej ani neurologicznej, a w szczególności nie dotyczy ich:
       1. schizofrenia i inne psychozy (czynne lub przebyte),
       2. ciężkie zaburzenia osobowości (np. borderline, paranoidalne),
       3. epilepsja (padaczka),
       4. osoby z poważnymi chorobami neurologicznymi (np. demencja, choroba Alzheimera, zaawansowane SM),
       5. silna depresja z myślami samobójczymi,
       6. osobowości ekstremalnie kontrolujące lub paranoiczne,
       7. traumatyczne doświadczenia (PTSD),
    4. nie są kobietą w ciąży, chyba, że opis dotyczący treści wyraźnie wskazuje, że jest przeznaczona dla kobiet w ciąży,
    5. nie są pod wpływem alkoholu, substancji psychoaktywnych lub leków wpływających na świadomość w czasie korzystania z nagrań. 
19. Hipnobajki dla dzieci dostępne w Serwisie są przeznaczone wyłącznie do użytku przez opiekunów prawnych dzieci, w celach relaksacyjnych, wyciszających lub wspierających codzienną rutynę. 
20. Hipnobajki nie są przeznaczone dla: 
    1. dzieci poniżej 4. roku życia, 
    2. dzieci z rozpoznanymi zaburzeniami psychicznymi lub neurologicznymi (np. sektrum autyzmu, epilesja, ADHD, PTSD), które mogą powodować nieprzewidywalne reakcje na dźwięk lub sugestie hipnotyczne- chyba że korzystanie z nagrania zostało zlecone przez specjalistę prowadzącego terapię lub leczenie dziecka, 
    3. dzieci pozostających pod opieką psychologiczną lub psychiatryczną- bez wcześniejszej konsultacji i zgody specjalisty prowadzącego terapię lub leczenie dziecka. 
21. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność za wybór oraz sposób korzystania z hipnobajek – zarówno w formie audio, jak i pisemnej- oraz za wszelkie potencjalne skutki wynikające z ich niewłaściwego zastosowania.

§4 Zawieranie umów w Serwisie

1. Umowa zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a Klientem. 
2. Ceny podane na stronie Serwisu w złotówkach są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Na treść Umowy składają się łącznie: treść Regulaminu oraz treść wybranej przez Klienta oferty dotyczącej Produktu. 
4. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Serwisu z wykorzystaniem procedury udostępnionej w Serwisie przy wykorzystaniu aktywnego Konta Klienta. Usługodawca nie umożliwia składania zamówień w drodze telefonicznej, e-mailowej lub stacjonarnej.
5. Tryb zawierania Umowy:
   1. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesujący go Produkt w Serwisie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku,
   2. Klient przechodzi do następnej karty poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”, który przekierowuje Klienta na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech wybranego Produktu, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia,
   3. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia,
   4. Kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty,
   5. Do zawarcia Umowy dochodzi z momentem zapłaty przez Klienta wynagrodzenia z tytułu zawartej Umowy,
   6. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Usługodawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych usług, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia. 
6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej Umowy następuje poprzez:
   1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu,
   2. utrwalenie treści Umowy w systemie informatycznym Serwisu,
   3. przesłanie wiadomości, o której mowa w ust. 5 i 6 powyżej.
7. Usługodawca zobowiązany jest do rozpoczęcia świadczenia usługi na podstawie Umowy dotyczącej zakupionego Produktu niezwłocznie po zawarciu Umowy.
8. Treść cyfrową (tj. Produkt) uważa się za dostarczoną w chwili, gdy:
   1. treść cyfrowa (lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej) zostały udostępnione Klientowi lub urządzeniu, które Klient wybrał w tym celu, lub
   2. Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.

§5 Terminy i sposoby płatności

1. Serwis udostępnia formy płatności za zamówienie każdorazowo określone w Serwisie. Serwis udostępnia w szczególności następujące formy płatności:
   1. Blik,
   2. Karta płatnicza,
   3. Przelewy24.
2. Operatorem płatności jest: Stripe Technology Europe, Limited — spółka zarejestrowana w Irlandii jako Private Company Limited by Shares (LTD), z Company Registration Number 599050, z siedzibą przy 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01C 4E0, Ireland. Spółka posiada aktywną licencję jako instytucja pieniądza elektronicznego (e‑money institution), nadaną przez Centralny Bank Irlandii (nr referencyjny C187865). Numer LEI: 549300T7WU87LQYO0K16.
3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
4. Na potrzeby niniejszego paragrafu poniższe terminy uzyskują następujące znaczenie:
   1. Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego Usługodawcy tytułem sprzedaży produktu,
   2. Najniższa cena – najniższa Cena, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). 
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany Cen produktów. Ceny produktów w Umowie zawartej z  Klientem przed wprowadzeniem zmian pozostają dla Klienta wiążące.
6. Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie, stosownie do art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U. z 2019 r. poz. 178).
7. Ceny na stronie internetowej Serwisu są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszelkie należne cła i podatki.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem mającym miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej.
2. W terminie 14-stu dni od dnia zawarcia umowy Klient może od niej odstąpić bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14-stu dni od dnia zawarcia umowy. 
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie w przedmiocie odstąpienia można przesłać na adres e-mail weronikadebicka@gmail.com. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na wskazany powyżej adres e-mail.
5. W razie odstąpienia, zapłacona cena zostanie Klientowi zwrócona niezwłocznie i nie później, niż w terminie 14-stu dni od daty, w której Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W żadnym razie Klient nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej.
6. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje wobec umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów. 

§7 Wypowiedzenie Umowy Usuwanie Konta Klienta

1. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę oraz usunąć Konto Klienta.
2. Klient jest uprawniony do złożenia wypowiedzenia umowy w dowolnej formie dokumentowej, np. w formie wiadomości e-mail.
3. Usługodawca uprawniony jest do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku gdy:
   1. Klient rażąco narusza postanowienia Regulaminu,
   2. Klient korzysta z zasobów Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
   3. Klient rażąco narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Klient jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Klienta w każdym czasie. W tym celu Klient powinien usunąć konto za pośrednictwem Serwisu lub przesłać do Usługodawcy stosowne oświadczenie w formie dokumentowej, na przykład w formie wiadomości e-mail.
5. Usługodawca może odmówić usunięcia Konta Klienta, jeżeli Klient ten naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych Klienta jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
6. Usunięcie Konta na wniosek Klienta następuje w terminie 14 dni.

§8 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej za niezgodność towarów i usług z umową

1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wyłącznie wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej za niezgodność towarów i usług z umową.
2. Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usług i towarów cyfrowych zgodnych z umową. Usługodawca ma prawny obowiązek świadczenia usług bez wad.
3. Zasady dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej reguluje Rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności towaru z umową sprzedaży.
5. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji,
   2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował,
6. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:
   1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz treści w reklamie lub na etykiecie,
   3. być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać
   4. być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Usługodawcę przed zawarciem umowy. 
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
8. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru cyfrowego lub usługi cyfrowej z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Przed upływem powyższego terminu Konsument może powiadomić Usługodawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość za pośrednictwem jednego z kanałów komunikacji, o których mowa w §1 ust. 6.
9. Konsument nie jest związany powyższymi sposobami składania reklamacji. Może on złożyć zgłoszenie reklamacyjne w dowolny sposób.
10. Usługodawca potwierdza wpływ reklamacji.
11. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji Usługodawca informuje o tym fakcie wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
12. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację Konsumenta i jego żądanie.
13. Konsument ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej, telefonicznej, poprzez przesłanie wymaganych printscreenów), w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
14. Konsument jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres weronikadebicka@gmail.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
15. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§9 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec podmiotów innych niż określone w §8

1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wobec wszystkich Klientów niebędących Konsumentami mającymi miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej.
2. Odpowiedzialność z tytułu realizacji umowy, świadczenia usług oraz z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona w całości, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Wyłączona zostaje odpowiedzialność zarówno za szkodę (damnum emergens) jak i utracone korzyści (lucrum cessans).
3. Klient jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres weronikadebicka@gmail.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
4. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Dane Klientów będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i Usługodawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
2. Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej.

§11 Zmiany regulaminu Zmiany Usługi

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy. 
2. O zmianach oraz ich treści Usługodawca poinformuje Klientów na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Klientowi poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji. 
3. W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu, Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług. 
4. W przypadku niepodjęcia przez Klienta żadnych z w/w działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Klienta obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie. 
5. W przypadku Umowy zawartej z Konsumentem posiadającym miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej i niebędącym przedsiębiorcą:
   1. Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową. Przyczyny uzasadniające taką zmianę są następujące:
      1. zmiany w przepisach obowiązującego prawa,
      2. techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług
      3. w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy
   2. Usługodawca nie może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy. 
   3. Wprowadzenie zmiany w Usłudze nie będzie wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta.
   4. Usługodawca ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy.
   5. W przypadku, o którym mowa powyżej, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
   6. Konsument nie jest uprawniony do wypowiedzenia umowy, jeżeli Usługodawca zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.

§12 Aktualizacje

1. Usługodawca informuje Konsumenta posiadającego miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z umową, a Konsument posiadający miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej powinien wówczas zainstalować te aktualizacje w rozsądnym czasie, w szczególności w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
2. Jeżeli Konsument posiadającego miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawca zgodnie z ust. 1 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   1. poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
   2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.

§13 Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów

1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Serwisie, Konsument niebędący przedsiębiorcą ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
   1. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
   2. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
   3. zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§14 Wymagania dostępności

1. Usługodawca informuje, że oferowane przez niego usługi spełniają wymagania dostępności, o których mowa w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
2. W związku z wymaganiami dostępności, o których mowa w ust. 1, Usługodawca udostępnia Klientowi informacje o oferowanych i świadczonych usługach oraz informacje niezbędne do korzystania z usług:
   1. za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego,
   2. w sposób zapewniający ich zrozumiałość,
   3. w formatach tekstowych umożliwiających wykorzystanie ich w alternatywnej i wspomagającej komunikacji,
   4. za pomocą czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania oraz z zastosowaniem wystarczającego kontrastu i odstępów między literami, wierszami i akapitami,
   5. z alternatywną prezencją treści nietekstowych,
   6. w postaci elektronicznej, w sposób zapewniający ich postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność.
3. Usługodawca zapewnia jednolitość strony internetowej Serwisu poprzez zapewnienie jej postrzegalności, kompatybilności, funkcjonalności i zrozumiałości.
4. Przewidziane w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, kryterium funkcjonalności spełnione pozostaje poprzez zapewnienie obsługi Serwisu za pomocą różnych metod sterowania, w tym na przykład wyłącznie za pomocą klawiatury.
5. Przewidziane w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, kryterium zrozumiałości spełnione pozostaje poprzez udostępnienie treści w sposób czytelny, przewidywalny, a także poprzez udostępnienie Klientowi stosownych instrukcji i komunikatów. 
6. Przewidziane w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, kryterium kompatybilności spełnione pozostaje poprzez zapewnienie współdziałania z narzędziami wspomagającymi i zgodność techniczną.
7. Przewidziane w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, kryterium postrzegalności spełnione pozostaje poprzez umożliwienie odbioru udostępnianych w ramach Serwisu treści w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi niezależnie od tego jaki zmysł jest u Klienta wiodący (np. tekst alternatywny, kontrast, skalowalność).
8. W odniesieniu do oferowanych w ramach Serwisu usług rozpowszechniania książek elektronicznych, Usługodawca zapewnia:
   1. w przypadku gdy książka elektroniczna zawiera oprócz tekstu także dźwięk – synchronizację tekstu i dźwięku,
   2. interoperacyjność pliku książki elektronicznej zapewniającą kompatybilność i funkcjonalność narzędzi wspomagających z plikiem książki elektronicznej;
   3. dostęp do treści i struktury książki elektronicznej;
   4. możliwość nawigacji po treści i układzie graficznym książki elektronicznej, również w dynamicznym układzie graficznym;
   5. możliwość wyboru alternatywnego sposobu przedstawienia treści książki elektronicznej zapewniającego jej postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność;
   6. udzielanie informacji o funkcjach i właściwościach zapewniających spełnianie wymagań dostępności treści książki elektronicznej za pośrednictwem metadanych.

§15 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,  i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Konsumentami jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania Konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla Konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Przedsiębiorcami jest prawo polskie.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Przedsiębiorcą oraz Konsumentem nieposiadającym miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2025 roku.

• 
  Załącznik 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy