Regulamin usług cyfrowych

Celem niniejszego dokumentu jest wdrożenie postanowień oraz wytycznych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§1 Postanowienia ogólne

  1. Celem niniejszego dokumentu jest dostosowanie serwisu internetowego ”Free Mind Weronika Dębicka Przybylska Z lekkością” dostępnego poprzez stronę internetową www.weronikadebicka.pl, do wytycznych i postanowień Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
  2. Właścicielem serwisu internetowego, o którym mowa w ust. 1, jest Weronika Dębicka-Przybylska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Weronika Dębicka-Przybylska Free Mind, ul. Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 8722284235, numer REGON: 525484840, adres e-mail: weronikadebicka@gmail.com, numer telefonu: +48 790488347,
  3. Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie oznaczają: 
    1. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych),
    2. Platforma – serwis internetowy ”Free Mind Weronika Dębicka Przybylska Z lekkością” znajdujący się pod adresem internetowym www.weronikadebicka.pl,
    3. Polityk praywatności – polityka prywatności Platformy dostępna pod adresem internetowym:  www.weronikadebicka.pl,
    4. Regulamin – regulamin świadczenia usług dostępny pod adresem internetowym:  www.weronikadebicka.pl,
    5. Regulamin DSA – niniejszy regulamin, 
    6. Sprzedawca – Weronika Dębicka-Przybylska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Weronika Dębicka-Przybylska Free Mind, ul. Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG, posiadająca numer NIP: 8722284235, numer REGON: 525484840, adres e-mail: weronikadebicka@gmail.com, numer telefonu: +48 790488347,
    7. Użytkownik – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy. Użytkownikiem może być zarówno osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, jak i przedsiębiorca.
  4. Regulamin DSA stanowi załącznik do Regulaminu. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu DSA z Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu. 

§2 Treści niedozwolone

  1. Użytkownik nie może wprowadzać, umieszczać, udostępniać, rozpowszechniać lub w jakiejkolwiek innej formie rozpowszechniać za pomocą Platformy treści, które:
    1. zawierają elementy sprzeczne z prawem,
    2. naruszają dobre obyczaje,
    3. naruszają prawa osób trzecich, a w tym w szczególności prawa własności intelektualnej, 
    4. zawierają wulgaryzmy lub jakiekolwiek treści nieprzeznaczone lub szkodliwe dla osób niepełnoletnich,
    5. zawierają treści dyskryminujące, obraźliwe, rasistowskie lub nawołujące do nienawiści, 
    6. zawierają dane osobowe osób trzecich, 
    7. zawierają linki do innych niż Platforma stron internetowych,
  2. Użytkownik, działając za pośrednictwem Platformy, może umieszczać na niej opinie dotyczące towarów lub usług sprzedawanych lub oferowanych do sprzedania za pomocą Platformy, z zastrzeżeniem postanowienia zawartego w ust. 3. 
  3. Użytkownik nie może zamieszczać na Platformie opinii, o których mowa w ust. 2, które mają cechy treści, o których mowa w ust. 1, oraz które:
    1. wprowadzają lub mogą wprowadzić ich odbiorców w błąd, 
    2. dotyczą towarów lub usług, które nie zostały przez niego nabyte lub z którymi Użytkownik nie miał styczności, 
    3. zostały umieszczone na Platformie w zamian za wynagrodzenie. 
  4. Sprzedawca ma prawo do usunięcia zamieszczonych na Platformie treści, o których mowa w ust. 1, lub opinii, o których mowa w ust. 3, (dalej razem łącznie: “Treści niedozwolone”) lub prawo do odmowy ich publikacji. 

§3 Procedura zgłaszania treści niedozwolonych

  1. Każdy może poinformować Sprzedawcę o zamieszczeniu lub rozpowszechnianiu Treści niedozwolonych za pomocą Platformy w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: weronikadebicka@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: +48 790488347, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa
  2. Sprzedawca ma prawo do samodzielnego analizowanie treści i opinii zamieszczanych i udostępnianych na Platformie oraz weryfikowania ich pod względem tego, czy nie stanowią one Treści niedozwolonych. Na sprzedawcy nie ciąży jednak obowiązek podejmowania tego rodzaju czynności. 
  3. Sprzedawca nie prowadzi zautomatyzowanej weryfikacji treści oraz opinii  pod względem tego, czy nie stanowią one Treści niedozwolonych. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać co najmniej:
    1. imię i nazwisko osoby zgłaszającej, 
    2. dane kontaktowe (np. adres e-mail), 
    3. wskazanie treści, które osoba zgłaszająca uważa za Treści niedozwolone (np. link do tych treści).

§4 Mechanizm weryfikacji i moderacji treści niedozwolonych

  1. Sprzedawca weryfikuje wszelkie zgłoszenia o zamieszczeniu lub rozpowszechnianiu Treści niedozwolonych za pomocą Platformy, o których mowa w § 3 ust. 1 (dalej jako: “Zgłoszenie”). 
  2. Sprzedawca, po otrzymaniu Zgłoszenia ma prawo do ograniczenia dostępności do treści lub opinii, których zgłoszenie dotyczyło. 
  3. Weryfikacja Zgłoszenia następuje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania przez Sprzedawcę. 
  4. Decyzja dotycząca tego, czy zgłoszone treści lub opinie mogą zostać zakwalifikowane jako Treści niezadowolone, nie jest podejmowana w sposób zautomatyzowany. 
  5. Sprzedawca ma prawo do skontaktowania się z Użytkownikiem, który rozpowszechnił treści lub opinie, których dotyczyło Zgłoszenie, przed podjęciem decyzji. 
  6. Sprzedawca, po uznaniu, że dana treść lub opinia może zostać zakwalifikowana jako Treść niedozwolona, ma prawo podjąć decyzję o:
    1. ograniczeniu w zakresie widoczności określonych treści lub opinii, w tym o ich usunięciu, uniemożliwianie dostępu do nich lub ich depozycjonowaniu;
    2. zawieszeniu, zakończeniu lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych; 
    3. zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia usługi na rzecz Użytkownika w całości lub w części; 
    4. zawieszenie lub zamknięcie konta Użytkownika.
  7. Sprzedawca informuje Użytkownika oraz osobę dokonującą Zgłoszenia o decyzji, która została podjęta, o której mowa w ust. 6. Sprzedawca przesyła im treść decyzji wraz z uzasadnieniem. 
  8. W przypadku otrzymania nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego Sprzedawca ma obowiązek podjęcia działań w nim określonych lub udzielenia wskazanych w nim informacji. 
  9. Sprzedawca, o ile jest to zgodne z prawem, poinformuje Użytkownika, którego nakaz, o którym mowa w ust. 8, dotyczy, o otrzymaniu nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego w terminie w nim wskazanym lub, jeżeli takiego terminu nie wskazano, najpóźniej w chwili podjęcia przez Sprzedawcę działań wskazanych w wezwaniu. 
  10. W przypadku gdy Sprzedawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast poinformuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe i przekaże wszystkie dostępne informacje na ten temat.
  11. Sprzedawca ma prawo zawieszenia na okre 3 miesięcy i po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia świadczenia usług na rzecz Użytkownika, który często przekazuje Treści nielegalne. 
  12. Sprzedawca ma prawo zawiesić na okres 3 miesięcy i po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia rozpatrywanie Zgłoszeń oraz skarg, o których mowa w § 5, przez osoby lub podmioty dokonujące często oczywiście bezzasadnych Zgłoszeń lub przez skarżących wnoszących często oczywiście bezzasadne skargi.

§5 Procedura odwoławcza

  1. Użytkownik, którego dotyczy decyzja, o której mowa w § 4 ust. 6, lub osoba, która przesłała Zgłoszenie, które zostało uznane za bezzasadne lub w wyniku którego została podjęta decyzja, mają prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 6 miesięcy od podjęcia decyzji. Użytkownik lub ww. osoba mogą wnieść do Sprzedawcy skargę na decyzję w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: weronikadebicka@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: +48 790488347, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa
  2. Sprzedawca rozpatruje skargę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. 
  3. W wyniku skargi Sprzedawca ma prawo do podjęcia decyzji o:
    1. utrzymaniu wcześniejszej decyzji, 
    2. uchyleniu wcześniejszej decyzji w części, w stosunku do niektórych treści lub opinii, 
    3. uchyleniu wcześniejszej decyzji w całości. 
  4. Użytkownikowi oraz osobie, która dokonała Zgłoszenia, nie przysługuje skarga na decyzję wydaną w sposób określony w ust. 3. Podmioty te mogą jednak skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, o których mowa w art. 21 DSA. Powyższe nie ogranicza praw ww. osób do sądowego dochodzenia roszczeń przeciwko Sprzedawcy. 

§6 Dane osobowe

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Użytkownika lub osoby przesyłającej Zgłoszenie.
  2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko oraz adres-email, oraz wszelkie inne dane udostępnione przez Użytkownika lub osobę przesyłającą Zgłoszenie w związku z zgłoszeniem treści niedozwolonych, zgodnie z treścią § 4. 
  3. Podstawą do przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ust. 2, jest uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest konieczność weryfikowania Zgłoszeń i skarg, o których mowa w  § 5, oraz zabezpieczenie się przed ewentualnymi roszczeniami. 
  4. Dane osobowe, o których mowa w ust. 2, przetwarzane będą przez okres niezbędny do weryfikacji i rozpatrzenia Zgłoszenia lub skargi, o której mowa w § 5. 
  5. Szczegółowe postanowienia i informacje, a w tym klauzula informacyjne, dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawarte są w Polityce Prywatności. 

§7 Język kontaktu

Użytkownik może skontaktować się z Sprzedawcą w sposób określony w § 8 w następujących językach:

  1. język polski, 
  2. język angielski,

§8 Punkt kontaktowy

  1. Sprzedawca wyznacza następujący punkt kontaktowy umożliwiający Użytkownikom bezpośrednią i szybką komunikację z Sprzedawcą. Kontakt z punktem kontaktowym może nastąpić w następujący sposób:
    1. drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: weronikadebicka@gmail.com,
    2. drogą telefoniczną poprzez wykonanie połączenia na numer telefonu: +48 790488347, 
    3. drogą listowną poprzez wysłanie tradycyjnego listu na wskazany adres: Aluzyjna 23F/702, 03-149 Warszawa
  2. Punkt kontaktowy, o którym mowa w ust. 1, jest również punktem kontaktowym właściwym dla kontaktu z organami, o których mowa w art. 11 DSA.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy DSA. 
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2025.